상자속 이야기들

1. 들어가며

 식상하지만 또 한 해가 끝이나고 있다. 코로나가 세계를 덮쳐 세상을 바꿔놓은지도 2년이 지나가고 있다. 그때만 하더라도 각국들이 바깥으로 활짤 열어두었던 문을 걸어 잠그고 자국 내에서도 이동을 제한하고 소위 우리가 선진국으로 알고 있던 나라에서도 병상이 부족하고 시체를 묻을 곳과 관이 없어 시신이 방치되는 충격적인 모습이 뉴스를 통해 연일 들려오곤 했다.

 세상이 금방이라도 멸망 할 것처럼 휘청거리긴 했지만 사람들은 그 속에서도 어떻게든 살아남고 적응했다. 그 과정에서 우리는 많은 것들을 희생하긴 했지만 그 과정에서 다른 많은 사실들을 깨달을 수도 있었다. 우리는 지금 다시 예전과 같은 평범한 일상으로 천천히 돌아가려고 하고 있다. 물론 아직까지 완전히 예전과 같은 모습으로 돌아가는 것은 요원한 일 인것 같다. 단순히 코로나가 끝나지 않은 상황이라는 것도 있지만 2년 사이 사람들의 사고 방식을 비롯해 많은 것들이 변하고 적응이 빠른 세대들은 그것을 이미 편안하게 느끼고 있기 때문일 것이다.

 이 글을 쓰기 전에 그전에 썼던 이 책의 글들을 다시 한번 읽어보며 그 간의 트렌드가 어찌 흘러왔는지 되돌아보았다. (2021년은 책을 읽기만 하고 리뷰를 쓰지는 않았다.) 거기서 느낀 건 트렌드의 큰 줄기는 변하지 않았다. 아니 정확히는 점점 사회가 개인화 되면서 큰 트렌드라는 것이 없어지는 추세 같다. 그저 개인 좋아하는게 곧 트렌드가 되어간다고나 할까? 그리고 개인이 모든 트렌드를 따라가는 건 거의 정신분열증에 걸린 환자처럼 행동하는 것이나 같다는 것이다.

 그럼 내년의 트렌드라는 TIGER or CAT을 알아보자

2. 주요 내용

 ① Transition into a 'Nano Society' - 나노사회

 ② Incoming! Money Rush - 머니러시

 ③ 'Gotcha Power' - 득템력

 ④ Escaping the Concrete Jungle - 'Rustic Life' - 러스틱 라이프

 ⑤ Revelers in Health - 'Healthy Pleasure' 헬시플레저

 ⑥ Opening the X-Files on the 'X-teen' Generation - 엑스틴 이즈 백

 ⑦ Routinize Yourself - 바른생활 루틴이

 ⑧ Connecting Together through Extended Presence - 실감테크

 ⑨ Actualizing Consumer Power - 'Like Commerce' - 라이크 커머스

 ⑩ Tell Me Your Narrative - 내러티브 자본

 올해의 키워드들을 나열한 것이다. 솔직한 읽고 난 소감은 작년과 크게 다르지 않다는 것이다. 작년의 초개인화 기술, 특화생존, 팬슈머, 업글인간 등은 나노 사회, 라이크 커머스, 바른생활 루틴이 같은 이름만 바꾼 트렌드로 발전한 것 같고 엑스틴 이즈 백은 작년 오팔세대에서 세대 변경만 일어난 것 같다.

3. 마치며

 이미 앞서 언급했다시피 올해는 별론 변한 트렌드가 없는 것 같다.  작년 트렌드 중 하나로 언급되었던 멀티페르소나는 여전히 진행 중인 것 같다. 머니 러시, 득템력 등을 통해 소득에 관해서는 굉장히 이성적이고 합리적인 모습을 띄는 것 같은데. 소비나 투자에는 라이크 커머스나 내러티브 자본과 같은 항목을 보면 이성과 합리보다는 감성을 자극하는 것이 오히려 더 중요해 보인다.

 이제 나도 나이가 들고 아저씨가 되어가는지 사실 이 트렌드라는 것이 잘 이해가 되지않는 것이 많다. 명품과 한정판에 열광하는 것은 그나마 실물이라도 있으니 그나마 이해를 하겠는데 코인, NFT가 하나의 트렌드가 되는 것은 아직 나에게는 실재감이 부족한 일인 것 같다. 이렇게 아저씨가 되어가는 걸까?

 날이 쌀쌀해질 때쯤이면(호빵 나오는 시기와 왠지 비슷한 것 같다.) 항상 나오는 책인 트렌드 코리아가 올해도 나왔다. 나이 때문인지 (이건 좀 아닌 것 같지만), 하는 일 때문인지, 아니면 그저 성격 탓인지 책을 읽고 있으면 나라는 인간도 트렌드에 뒤쳐진다는 생각이 문득 들곤 한다.

 이제 주식을 하는 스타일도 바꾼 터라 트렌드에는 별 관심이 없긴 하지만 거의 습관적으로 책을 읽고 리뷰를 쓰고 있다는 사실이 조금은 우습니다.

 매해 그 해의 동물을 주제로 주제를 선정하니 내년은 쥐의 해이다. 그래서 타이틀은 “MIGHT MICE” 이다. 기억이 가물가물할 정도로 어렸던 시절 슈퍼맨처럼 망토를 휘날리며 날아다니던 작은 생쥐를 TV에서 봤던 기억이 난다. 그리고 가수도 기억난다. 내년 트렌드가 주제인데 옛날이야기는 그만하고 주제로 돌아가보자.

2020년 트렌드에 대한 장에 대한 요약

1. Me and Myselves 멀티 페르소나

- 한 인물이 다른 공간에서 다른 성격을 내보이는 것을 지극히 자연스럽게 받아들인다. (EX : 현실에서의 나, SNS에서의 나)

2. Immediate Satisfaction: the ‘Last Fit Economy’ 라스트핏 이코노미

- 마지막 고객 접점의 소비자만족이 중요하다는 측면을 강조 (EX : 언박싱의 순간)

3. Goodness and Fairness 페어 플레이어

- 평등에 대한 욕구의 분출 (EX : 회사에서의 호칭 파괴)

4. Here and Now: the ‘Streaming Life’ 스트리밍 라이프

- 소유하지 않는 것의 일반화 (EX : 넷플릭스)

5. Technology of Hyper-personalization 초개인화 기술

- 1명이 1개의 성향과 취향이 아닌 N개의 성향과 취향을 가진, 1번과 관련이 있다. (EX : 빅데이터 기반 추천)

6. You’re with Us, ‘Fansumer’ 팬슈머

- 더 적극적인 소비, 판매자가 만드는 것을 일방적으로 소비하는 시대는 애초에 지났고 소비한 물품에 대해 단순히 리뷰를 다는 시대도 이제는 구시대적이다. 소비하는 대상에 대해 적극적으로 개입하는 소비자들 (EX : 프로듀스101)

7. Make or Break, Specialize or Die 특화생존

- 특화는 이제 차별화의 포인트가 아니라 그 서비스, 제품의 생존 조건이다. (5번과 연관이 있다.)

8. Iridescent OPAL: the New 5060 Generation 오팔세대

- 충분한 구매력과 개인의 성향을 확실히 드러내고 있는, 제2의 전성기를 보내고 있는 5060세대

9. Convenience as a Premium 편리미엄

- 꼭 해야할 일이 외에는 돈을 들여서도 편리를 추구한다. (EX : 건조기, 식기세척기)

10. Elevate Yourself 업글인간

- ‘남’보다 더 나은 ‘나’가 아닌, ‘어제’보다 더 나은 ‘나’를 추구하는 사람들

 책을 읽다보니 사람들이 온라인 매체에 집중하는 시간이 점점 짧아지고 있다는 말에 내가 읽고 생각한 결론들부터 후딱 넣어보았다.

 몇 년 동안 이 책을 읽으면서 느낀 재미있는 점은 인간이 점점 파편화 되어 가고 있다는 것이다. 공동체가 점점 작어 지더니 이제는 한 개인을 조각조각 쪼개가고 있는 것 같다.

 신에게서 존재를 이유를 찾던 인간이, 신을 내팽개치고, 자신들이 만든 세상을 구성하는 모양처럼 스스로를 잘게 쪼게 자신들이 만든 세상 속으로 몸을 비집고 밀어 넣는 모습을 연상시키며 레리 커즈와일의 ‘특이점이 온다’처럼 과연 인간은 데이터화가 될까라는 생각이 든다.

 구글의 검색 자료를 분석한 책 ‘우리는 모두 거짓말을 한다’에서 인간은 겉과 속이 다르다는 사실이 이미 충분히 증명이 되었다. 다만 과거와 다른 점은 과거에는 그 숨겨진 페르소나를 분출한 곳이 거의 없었지만 지금은 인터넷 세상에서 편리하고도 공공연하게 그것을 표현할 수 있게 되었을 뿐이다. 다만 익명성이 존재하지 않는 SNS에서는 여전히 표출이 되지 않지만 개인의 데이터 축정이 증가 할수록 스스로도 잘 모르는 욕구마저 찾아 낼 수 있을 것이라 말한다.

 그런데 궁금한 것은 그렇게 초개인화 된 사회에서 조차 트렌드가 있을까?

1. 들어가며

 매년 이맘 때즘이면 읽는 읽는 책이 나왔다. 사실 연말 쯤이면 나오는 이런 류의 책들을 꽤나 많이 읽기는 하는데. 마케팅쪽에 일을 하는 것도 아니고 그렇다고 딱히 사업을 준비하는 중도 아니라 괜히 읽나 싶다가도 이런 책을 읽다보면 사람들이 무엇을 선호가 무슨 생가을 하며 살아가는지 그리고 그것이 얼마나 나와 다른지 느낄 수 있어 좋은 것 같다.

 내년에는 돼지의 해이다. 책에서 내년이 황금돼지의 해라고 하는데, 언젠가부터 그냥 십이지신으로 부족한지 뭔가 꼭 하나 씩 더 붙여서 내놓고 특별한 듯 마케팅을 열심히하는 것 같다. 뭐 십이지신은 12년에 한번 돌아오지만 황금돼지의 해 같은건 60년에 한번 돌아오니 더 특별한 건가? 라는 생각이 들다가도 치열한 경젱사회에서 조금이라도 소비를 진장시키려는 몸부림 같아 안타깝기도 하다.

 또 내년에는 무엇이 트렌드를 이끌까? 조금 삐딱하게 받아들이면 자본들은 트렌드를 어디로 끌고 가고 싶어 하는 것일까?

2. 책의 내용

 ① Play the concept - 컨셉을 연출하라

 몇 년 전부터 이어지던 가벼움의 진화 방향일까? 요새 모 대형마트 광고를 보면 대체 알아들을 수 없는 말을 쓰면서 광고를 한다. 정작 관련 된 제품이나 서비스 PR은 거의 마지막에 잠깐 등장한다. 언젠가부터 스토리텔링이 유행했다면 이제는 여기에 반하는 도무지 맥락과 서사가 없는 좀 더 가볍지만 좀 더 직관적인 컨셉팅이 유행한다.

 ② Invite to the 'Cell market' - 세포마켓

 대량생산 대량소비의 시대를 지나 세상이 점점 줄어드나 보다. 거대한 브라운관 TV는 손안에 쏙 들어오는 스마트폰에서 나오는 유투브로 대체되고 전국어디서나 동일한 품질과 맛을 보장하는 프렌차이즈의 식당의 시대는 지고 작지만 특색있는 식당들이 유행하는 것처럼 말이다.

 유통에서도 마찬가지인가 보다. 여러상인들을 모아놓은 커다란 인터넷쇼핑물 대신 SNS나 블로그 등을 이용한 그야말로 개인의 영향력을 살린 상점들이 우후죽순으로 생기고 있다.

 ③ Going New-tro - 요즘옛날, 뉴트로

 사실 복고란 언제나 존재하는 트렌드 였다. 그런데 요즘 일어나고 있는 트렌드는 단순히 예전의 것을 재현하는 것에 그치지 않는다. 예전의 것을 빌려오되 현재의 것으로 재해석해 복원하는 것이 바로 뉴트로이다. 온갖 자극이 넘쳐나는 시대에 오히려 밋밋한 옛것이 자극이 되는 아이러니한 상황이 연출되고 있다.

 아무리 힘든 시절이었어도 결국 지나가버린 과거의 기억이란 어떻게든 미화가 되기 마련인가보다.

 ④ Green Survival - 필환경시대

 바다에서 건져올린 거북이의 코에 플라스틱 빨대가 꼽혀있다. 사람들은 거북이를 구하기 위해 플라스틱 빨대를 뽑아내는데 거북이는 매우 고통스로운 표정을하고 피를 흘린다.

 어쩌다 한번 쯤은 본적이 있는 영상일 것이다. 우리나라도 갑자기 쓰레기를 수거하지 않아 쓰레기 대란을 겪으며 카페 등의 매장에서 일회용품 사용을 제한하게 되었다. 여름은 말도 안돼게 덥고 길어지고 겨울 역시 춥고 길어지고 온갖 이상기후들이 지구 곳곳에 벌어지며 사람들의 공포를 자극하고 있다.

 선형경제가 아닌 순환경제로 단순한 의무가 아닌 재미까지 즐길 수 있는 방향으로 발전 중인 환경시대.

 ⑤ You are my proxy emotion. - 감정대리인, 내 마음을 부탁해

  사실 앞의 내용까지는 그럭저럭 이해를 했는데. 이 파트에서는 좀 놀랬다. 내가 느끼는 감정까지 아웃소싱을하는게 트렌드라니라는 조금 어처구니 없다고 생각을 했다.

 책에서는 이에 관련된 사례가 몇가지 나오는데 이모티콘과 소위 관찰예능이라는 방송 프로그램이었다. 이모티콘을 통해 자신의 감정을 직간접적으로 전달하고 TV 프로그램을 보며 등장하는 사람들의 감정을 간접적으로 공유하며 공감한다는 내용이었다.

 ⑥ Data intelligence - 데이터 인텔리전스

 바야흐로 데이터의 시대가 다가오고 있다. 데이터와 A.I의 결합으로 의사결정을 하고 개인의 사소한 데이터까지고 취합해 쌓아 개인이 원하는 것을 원하기도 전에 찾아 주는 시대가 오고 있다. 데이터가 그저 커다란 파일더미가 아니라 지식을 넘어 지혜로 나아가는 시대이다.

 ⑦ Rebirth of space - 공간의 재탄생, 카멜레존

 오프라인 공간이 재탄생하고 있다. 인터넷의 등장과 보급으로 끊임 없이 위축 되어 갈 것 같던 오프라인 공간이 변신을 꾀하고 있다. 세계 제일의 온라인 유통몰을 가진 아마존이 오프라인 서점을 확대하고 쇼핑센터에 도서관을 넣는 식의 전혀 관계 없는 것 같은 공간들이 콜라보를 이루기 시작했다.

 단순히 보여주기 위한 공간이 아닌 체험을 위한 공간으로, 그리고 오래되고 낡아 버려진 공간들은 재생되고 넓은 공간을 타인들과 공유하는 식으로 오프라인 세상 역시 재탄생하고 있다.

 ⑧ Emerging 'Millennial Family' - 밀레니얼 가족

 전통적인 가족상이 변하고 있다. 뭐 사실 전통적인 가족상이 이제 무엇인지도 잘 모르겠지만서도, 요즘 가족의 모습이란 책의 묘사를 따르자면 밤 집에 돌아오면 배고픈 아이를 위해 엄마가 해주는 것은 보글보글 끓이는 된장찌개와 압력밥솥에서 퍼낸 따끈한 밥이 아니라 전자렌지에서 꺼낸 햇반과 반조리 식품 등이라는 것이다. 그리고 세탁기에서 꺼낸 빨래는 탁탁 털어 창가로 가는 것이 아닌 건조기로 가는 모습!

 기술과 자본을 활용해 가사에 쏟을 시간을 줄이고 각자 자아 실현에 힘을 쏟는 것이 요즘 가족의 모습이다! (그렇지만 부모세대와는 떨어지지 않는다. 부모세대의 지원을 받아야 하기 때문이다라는데....)

 ⑨ As being myself - 그곳만이 내 세상, 나나랜드

 더 이상 중요한 것은 남의 시선이 아니다. 2018년 트렌드인 자존감 지키기의 연장선인 느낌이다. 다만 그전과는 다른점은 자존감을 지키기 위해 소비를 할 때 다른 이들이 좋다는 것을 샀다면 이제는 '나'에게 맞는 제품을 산다는 것이다(?)

 ⑩ Manners Maketh the Consumer - 매너소비자

 콜센터 등에 상담을 할 시 욕설등을 할 경우 상담사가 전화를 끊을 권리를 부여하는 기업이 점차 늘고 있다. 매우 긍정적인 현상이라고 생각된다. 유명 관광지에 사는 주민들은 넘쳐나는 관광객들을 거부하는 일도 발생한다고 한다.

 그렇지만 마냥 오냐오냐 하는 경우가 생기면 일번에 일어났던 쿠키집 같은 일이나 웹툰 같은 일이 생길지도 모른다. 정당한 소비자로서의 권리와 갑질을 구분 할 줄 알아야 할 것 같다.

 3. 마치며

 뉴트로를 제외하고는 이번에는 뭔가 새로온 트렌드가 등장했다기 보단 대부분 작년부터 이어오던 트렌드가 좀 더 강화되고 세분화 된 것 같다.

 그러면서 드는 생각은 트렌드가 굉장히 인간적이라는 것이다. 끊임 없이 가벼움을 추구하며 자신의 감정을 아웃소싱하면서도 자아 찾기에 여념이 없다. 그런데 또 어떤 것에 대한 자신의 결정권 역시 데이터 사이언스라는 명목으로 A.I에 넘겨 줄 것 같다. 참 아이러니 한 일이다. 대면접촉은 하고 싶지 않지만 체험을 위해 오프라인 공간으로 나간니 신기한 일이다.

[이전 책]

[독서 노트/경제] - 트렌드코리아 2018 - 김난도

[독서 노트/경제] - 트렌드 코리아 2017 - 김난도

1. 들어가며

 날이 슬슬 추워지고 낙엽이 질 때쯤, 항상 찾아오는 책이 또 나왔다. 한 해를 마무리고 내년을 준비하다보면 늘 읽게 되는 책이다. (그래서 뭐 딴걸 준비 하는건 아니고.. 읽기만 한다.) 매년 십이간지의 동물에 맞춰 타이틀을 정하는 트렌드코리아가 또 다시 출간이 되었다. 굉장히 다사다난 했던 한해가 끝나간다.

 내년은 황금 개의 해이다. 그래서 올해의 타이틀은 "WAG THE DOGS" 이다. WAG THE DOG는 경제학 등에서 자주 등장하는 용어이다. 롱테일 이론과도 관계되어 있는 이론인다. 동양식으로 바꾸면 풀을 쳐 뱀을 놀라게 한다는 타초경사 쯤 되려나? 이 책을 읽기 시작한 것이 취업을 준비하며 2013년 'COBRA TWIST' 가 타이틀일 때였다. 지금와서 차분히 그간 읽었던 내용들을 돌이켜 보자면 트렌드라는 것이 과거의 것을 기반으로 점차 그 속성을 세분화 하고 강화시키거나 아니면 오히려 반대편을 향해 튀어 나가는 것 같다.

2. 주요 내용

1) What's your 'Small but Certain Happiness'?

 소확행, 작지만 확실한 행복 - 이것을 읽고나서 가장 먼저 떠오른 것은 누군가가 트위터에 썻던 소비에 실패할 여유가 부족하다는 말이다. 올해의 트렌드 중 하나이 B+ 프리미엄이나, YOLO의 연장선에 이것이 있는 것 같다. 다들 모든 것을 내팽겨치고 멀리 여행을 떠나버리거나 프리미엄 제품을 사고 싶지만 그렇다고 내 지갑사정을 고려치 않을 수 없다. 그래서 작지만 확실히 행복감을 느낄 수 있는 것에 소비를 집중 할 수 밖에 없다.

 사실 생각해보면 굉장히 오래된 트렌드가 강화된 형태라고 생각한다. 그만큼이나 뉴노멀시대라고 하던 장기 불황을 터널을 우리가 지나고 있다보니 그런 거겠지만 말이다.

2) Added Satisfaction to Value for Money

 가성비에 가심비를 더하다 : "플라시보 소비" - 사실 당연하게도 대부분의 트렌드가 자세히 들여다 보면 '돈'과 관련되어 있다. SNS의 발달로 내 일상을 그 어느 때보다 잘 오픈하고 남의 일상도 쉽게 들여다 볼 수 있는데. 자본주의 사회에서 남들보다 멋지게 사는 모습을 보이고 싶으니 돈이 들 수 밖에 없다. 그러다보니 택할 수 있는 방법이 뭔가 있어보이는 소비가 아닐까?

 '나는 이런 것을 이런이런 취미를 즐긴다.', '나는 이렇게 개념있는 소비를 한다.', '이러이러한 이유에서 나는 소비를 한다.' 그리고 지불하는 가격이상의 심정적 만족감을 느낀다고 스스로를 속이고 대외적으로 주장한다.

3) Generation 'Work-Life-Balance'

 '워라벨' 세대 - 일과 개인적 삶의 균형을 중시하는 세대의 출현이다. 누군가는 일보다는 개인의 삶을 중요시하는 세대라고 하는 사람들도 있는데 개인적인 감상으로는 그냥 '돈 주는 만큼 일하는 세대' 라고 칭하고 싶다. 과거와는 달리 회사에 모든 것을 바치고 일을 한다고 해도 정당한 대가나 미래를 보장 받을 수 없는 시대가 되었다.

 그리고 현재의 2030 세대는 그것을 실제로 목격하기도 했던 세대이다. IMF로 인해 평생직장이란 존재하지 않는 시대가 되었고 부모세다가 그 일에 휩쌓이는 것도 목격을 했을 것이다. 그리고 인터넷과 SNS의 발달로 '이 바닥은 다 이래'라는 말이 통용되지 않는 시대이기도 하다.

4) Technology of 'Untact'

 언택트 기술 - 비대면 기술이 점차 강화되고 있다. 아마존은 점원이 거의 없는 손님이 물건을 집고 매장을 나가기만하면 자동으로 결제가 되는 매장을 시험적으로 오픈하고 주로 알바생이 주문을 받던 패스트푸드 매장은 키오스크가 그 자리를 대신한다.

 기술의 발달로 기업의 니즈와 고객의 니즈가 정확하게 맞아 떨어지는 지점 인것 같다. 인건비를 줄이고 싶은 기업과 SNS에 자신을 노출하면서도 사생활은 지키고 싶은 개인의 욕구가 말이다. (사실 이런 무인 점포에서야 말로 모든 정보가 기업쪽으로 흘러 들어갈텐데 라는 상념이 든다.)

5) Hide Away in Your Querencia

 나만의 케렌시아 - 케렌시아는 스페인에서 벌어지는 투우에서 소가 휴식을 취하는 공간이라고 한다. 이곳은 아무런 방해도 없이 에너지를 충전하고 최후의 일전을 준비한는 공간이다. 평범한 직장인이라면 사실 혼자만의 공간 혹은 시간을 가지는 것이 생각보다 어렵니다. 집에서 편히 쉬고 싶지만 시시때때로 울리는 카톡 알림음과 트위터의 진동소리가 나를 방해한다.

 이런 상황에서 주목 받고 있는 것이 '패스트힐링' 이라고 한다. 점심시간을 이용해서 잠깐의 낮잠을 즐길 수 있게하는 수면방등이 대표적이다.

6) Everything-as-a-Service

 만물의 서비스화 - 과거에는 물건(하드웨어)을 팔고 서비스가(소프트웨어) 덤으로 따라 붙었다. 그런데 이런 구조가 바뀌고 있다. 정수기는 이미 오래되었고 이제는 메트리스까지 렌탈을 할 수 있는 시대다 소비자들이 사는 것은 단순히 정수기나 메트리스가 아니라 그것을 관리해주는 서비스가 주목적인 시대가 되었다.

물론 이것도 기업과 소비자의 이익이 맞아 떨어진 것이겠지만 소비자의 감성을 공략하는 것이 더욱더 중요해진 시대이다. 과연 카카오와 네이버에서 AI 스피커를 엄청난 할인을 붙여서 파는 것은 하드웨어를 파는 것이 목적일까 그들의 서비스를 파는 것이 목적일 까를 생각해보자

7) Days of 'cutocracy'

 매력, 자본되다 - 귀여운것 예쁜것이 좋다. 가심비와도 관계가 있는 것이겠지만 책은 표지를 예쁘게 혹은 초판이라는 이름으로 과거로 돌려 판다. 화장품들은 각종 케릭터와 콜라보를 해서 판다. 카카오톡에서 매출을 끌어올린 것은 혁신적인 기술이 아니라 '라이언' 전무라는 소리까지 있으니 말 다했다.

8) One's Ture Colors, 'Meaning Out'

 미닝아웃 - 자기주관을 적극적으로 표현하는 사람들이 늘어나고 있다. 지지하는 정치인이나 정당 혹은 지지하는 기업의 미담을 퍼트리기를 주저하지 않고 싫어하는 기업에 대해서는 불만을 표시하기를 주저하지 않는다.

 이는 SNS를 통해 그만큼 개인의 사회에 미칠 수 있는 영향이 극대화 된 것도 있지만 익명성에도 있지 않을까? 오래된 속담인 '모난 돌이 정 맞는다' 라는 소리가 있다. 그만큼 거대한 기업이나 정치인에게 대놓고 불만족을 표시했다가는 정을 맞을 수 있지만 요즘는 타인들이 동조하는 순간 모난 돌이 어딧는지 제대로 찾을 수가 없게된다.

9) Gig-Relationship, Alt-Family

 이 관계를 다시 써보려 해 - 인스턴트 식품에 이어 인스턴트 인간관계까지 등장하는 시대에 왔다. 대가족에서 핵가족 까지 줄었던 가족의 구성은 이제 일인으로까지 줄어든다. 결혼과 이혼 등 기존에 우리가 상식적으로 혹은 의무적으로 알고 있던 관계들이 해체되고 '나'를 중심으로 둔 쉽게 만나고 쉽게 정리가 되는 관계가 점차 성행을 하고 있다.

10) Shouting Out Self-esteem

 세상의 주변에서 나를 외치다 - 점차 자존감을 지키기 힘든 시대가 되었다. 전통적으로 사회를 구성하는 가장 단위나 마찬가지였던 가족이 해체되고 개인은 점차 파편화 되면서 특정 구성원 내에서 자신의 지위와 자존감을 찾기란 요원한 일이 되어가고 있고 수저론이 등장하며 미래에 대한 희망 역시 점차 사라지고 있는데... 자존감을 지키기 위해 소비를 한다는 개념이다. (사실 이 부분은 참 이해가 안간다.)

3. 마치며 감상

1. 들어가며

 올해도 슬슬 바람이 차가워져 가자 이 책이 나왔다. '트레드 코리아 2017' 개인적으로 김난도 교수가 쓴 '아프니까 청춘이다' 는 정말 싫어 하지만 그의 본업과 관계된 이 책은 굉장히 좋아하는 편이라 매년 사서 보는 편이다.

 언제나 그 해의 12간지 동물중 하나의 이름을 키워드로 제목을 만들고 목차를 만드는 것 보면 참 신기하다고 생각이 든다. 아무튼 저물어가는 2016년 내년을 대비하며 한번 읽어 볼만한 책 인건 분명하다.

2. 주요 내용

 이 책의 시작은 언제나 지난해 펴냈던 책의 트렌드가 어떻게 나타났는지에 대해서 쓰면서 시작한다. 이 글을 읽는 분에 그게 궁금하신 분은 별로 없을 것 같으니 내년에 어떤 트렌드가 나타날 것인지에 대해서만 적도록 하겠다.

1) C'mon, YOLO! 지금 이 순간, '욜로 라이프'

 You Only Live Once, 의 약자인 욜로, 달관족(사토리 세대)가 진화한 형태인 욜로족은 미래에 대한 불확실성이 커질수록 현재에 집중한다. 미래에 대한 불안으로 인해 현재에 만족하며 포기하는 달관족과는 달리 현재의 행복을 위해서라면 무모 할 지라도 도전을 하는 사람들이다. 대표적으로 전세금을 빼서 세계 여행을 돌아다는 등의 사람들이 있다.

2) Heading to 'B+ Premium' 새로운 'B+ 프리미엄'

  제품의 정보가 완전히 개방되는 완전정보의 시대가 도래함에 따라 고가의 럭셔리 브랜드가 주는 믿음은 약화 될 수 밖에 없다.

 이에 평범한 대중제품의 품질을 뛰어넘는 품질을 제공하면서 납득 할 수 있는 가격이 책정 된 제품이 B+ 프리미엄이다. 가성비의 시대에 어울리는 제품, 싼것을 찾지만 가격대비 최고의 가치를 제공하는 것을 찾는 소비자의 욕망에 맞춘 상품이라 할 수 있겠다.

 럭셔리가 브랜드, 역사, 전통에 초점을 맞춘다면 B+ 프리미엄은 제품력에 초점을 맞춘다. 대표적인 상품은 도요타의 '렉서스' 이다.

3) I Am the 'Pick-me' Generation 나는 '픽미 세대'

 저성장 경제 속에서 무기력을 학습하며 불안정한 미래를 걱정하며 살아온 세대이다.

 가성비가 좋은 싼 제품을 사면서도 공유 경제에도 익숙한 실속형 소비를 하며 필요 없는 것은 최대한 줄인다.

 그리고 진지하고 무거운 것을 싫어 하며 가볍고 쉬운것, 웃긴것을 즐긴다. 위험한 모험을 피하고 소박한 안정을 추구한다.

4) 'Calm Tech' Felt but not Seen 보이지 않는 배려의 기술 캄테크

 실제 우리의 눈에는 보이지 않는 네트워크, IoT로 변화하는 세상, 대놓고 드러나는 기술은 우리를 불편하게 만든다. (우리를 불안에 떨게 했던 A.I 알파고를 기억하자!). 보이지는 않지만 우리의 생활을 은근히 편하게 해주며 우리를 돌봐주는 듯한 기술과 사람 사이의 인터랙션이 중요하다. 이것이 캄테크의 핵심이다.

5) Key to Success : Sales 영업의 시대가 온다.

 결국 기업의 최종 부가가치를 창출하는 것은 영업이고 브랜드의 부가가치를 높이는 것 역시 결국은 '대면 서비스' 이다. 많은 사람, 여러가지 발전이 영업의 종말을 고했지만 여전히 영업은 그저 형태가 바뀌었을 뿐 영업은 여전히 살아남았다. 결국 '진실의 순간'을 차지하는 사람은 여업맨이다.

 영업의 개선과 재평가가 필요하다. 영업사원은 단순히 물건만 잘 팔아서 될 것이 아니라 그 분야의 최고 전문가가 되어야 한다. 많은 것이 무인화되고 기계화 되었지만 물건을 살 때는 여전히 인간적이고 따듯한 서비스가 필요하다.

6) Era of 'Aloners' 내 멋대로 1코노미

 나홀로 밥을 먹고, 술을 마시고, 취미를 즐기며, 관태로움이라는 것 때문에 타인과는 느슨한 관계를 유지하는 사람이 늘어가고 있다. 얼마전 종영된 드라마인 '혼술남녀'에서 이런 모습들을 연출하며 많은 사람들의 공감을 샀다.

 그런데 이런 혼자 있는 것을 즐기며 좋아하는 사람들이 특이하게 사진은 또 열심히 찍어서 SNS에 공유를 한다. 이렇게 외로움이나 소외감을 해소한다. 사람들은 더 이상 타인의 시선을 크게 의식하지 않는다 그덕분에 카페나 식당에서 커다란 중대형 테이블이 늘어났다. 이런 모습들이 최종적으로 진화한 형태가 소셜다이닝이다.

7) No Give Up, No Live Up 버려야 산다, 바이바이 센세이션

 사람들이 물건을 버리기 시작했다. 빈곤의 시대를 살았던 세대와 달리 풍요의 시대에서 자라났던 세대는 소유욕이 상대적으로 적고 클라우드나 공유경제와도 더욱 친숙하다. 물건을 더 사기 위해 꽉꽉 채워졌던 물품들을 비우기도 한다. 의식주가 바뀌고 결국 물질이 아닌 정신을 채우는 미니멀리즘을 추가하는 사람들이 나타난다.

 그리고 이와중에도 이 행위들을 자랑하기 위한 사진 찍기와 SNS 공유는 멈추지 않는다.

8) Rebuilding Consumertopia 소비자가 만드는 수요 중심시장

 온디멘드의 시대, 기업이 물건을 만들고 소비자는 그저 여기서 필요한 제품을 고르던 시장에 변화가 오고 있다. (스티브 잡스는 소비자는 자신이 무엇을 원하는지 조차 모른다고 일갈 했었다.) 소비자의 수요에 기업이 맞추는 방식이 늘어나고 있다. 이 방식이 노동의 수요을 늘릴지 아니면 고용의 안정성과 질을 떨어뜨릴지는 두고봐야 할 일이다.

9) User Experience Matters 경험 is 뭔들

 소비자들은 더 이상 단순히 소유를 위해서만 소비하지 않는다. 소비를 통해 특별한 경험 좀 더 정확하게는 남들에게 자랑할 만한 자신만의 경험을 원하는 것이다. 그래서 손가락 하나만 까딱해도 물거닝 집 앞까지 배송되는 시대에서도 우리가 여전히 마트와 백화점을 방문하는 것이다.

10) No One Backs You Up 각자 도생의 시대

 거대한 지진이 한반도를 강타 했지만 국가에서는 별다른 소식이 없다. 사람들은 서로를 벌레라 칭하며 증오한다. 법을 통한 해결이 아닌 아닌 폭력과 보복이 난무하는 시대, 관용이 사라진 시대 그야말로 각자도생의 시대이다. 회사도 국가도 너의 인생을 책임져 주지 않는다. 관용과 협력, 사회적 신뢰를 회복시킬 리더십이 피요한 시대이다.

3. 마무리

 책을 읽으면서 느낀 것은 이렇다. 가운데 중도가 없고 양극단만 살아남은 시대같다. 가성비와 허례허식을 버리고 불필요한 인간 관계를 다 정리하며 극단적인 이성을 추구하는 와중에도 사진이 잘나오는 매장을 찾아가고 사진을 찍어 모르는 사람들과 공유를 하며 '나 이렇게 잘 살고 있어요.' 라고 세상을 향해 절규하는 듯한 극히 감성적인 코드가 보인다.

 또한 몇년째 트렌드를 관통하는 코드중 하나가 불안이다. 더 이상 성장이 없을 것 같은 불안한 미래가 모든 트렌드를 창조하는 듯한 모습을 보이고 있다. AI와 기계의 자동화가 발전 할 수록 노동시장 등에서 개인이 가져야하는 불안감을 커져 갈 수 밖에 없을 것이다. 그렇다면 우리는 그것 대비 위해서라도 무언가 해야하는 시점이 아닐까?